Klacht: Aankondiging beslaglegging.

Mtber2012 op 06 oktober 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2014
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2013

Een consument heeft moeite met het treffen van een betalingsregeling via e-mail bij Cannock Chase Incasso om een beslaglegging te voorkomen. Hij kan geen e-mailadres vinden en leest op forums dat e-mails pas na 6 tot 8 weken worden behandeld, wat leidt tot frustratie en bezorgdheid over de gevolgen van deze vertraging. De voorkeur van de consument gaat uit naar e-mailcommunicatie in plaats van telefonisch contact.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik via mail een betalingsregeling wil treffen om een beslaglegging te voorkomen.
Ik zoeken en zoeken naar een mail adres maar negens te vinden. Dan lees ik op forums dat emails die binnen komen niet eerder dan 6 a 8 weken na binnenkomen een keer behandeld zullen worden ook geen wonder dat mensen in de problemen komen als ze bereid zijn om een regeling te treffen maar niet durven te bellen maar liever mailen moeten ze 6 a 8 weken wachten op antwoord. Ja dan is het kwaad al geschiet en staat de deurwaarder al op de stoep. Zo kan ik ook wel extra geld binnen halen voor een bedrijf want ja de extra kosten moeten ook betaald worden.
Ik ben geen beller en mail liever dan kan ik mezelf tenminste duidelijk onder woorden brengen en klap ik niet dicht. En daarbij de openingstijden van cannock vallen binnen mijn werktijden en na mijn werktijd zijn ze gesloten waardoor ik dus afhankelijk ben van een mailadres.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met de oplossing dat ik een mailadres kan krijgen waar ik heen kan mailen om zo mijn betaling te kunnen regelen voor de 24ste van deze maand.
Om zo te voorkomen dat ik een deurwaarder op mijn stoep krijg. Maar een email terug krijg binnen enkele dagen na het versturen met van mail aan Cannock en niet 6 a 8 weken moet wachten. Ze kunnen vast wel binnen 2 dagen antwoord teruggeven.
Graag hier een reactie op van Cannock chase plublic. En dan graag een mailadres waar ik mij tot wenden voor mijn betaling.
Om zo de 24ste van deze maand een bezoek van de deurwaarder te voorkomen. De 23ste van deze maand maak ik het gehele openstaande bedrag over en zal dan ook via de mail als bevesting van betaling een mail sturen naar cannock met een kopie van de betaling om misverstanden te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM