Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn bedrijf stroom en gas bij Oxxio aangesloten, mijn bedrijf is club die langer dan anderhalf jaar onder het last van corona pandemie ( nog steeds gesloten ) . Werd ik door gestuurd naar Cannock incasso wegens achterstand van betaling aan Oxxio. Ik heb betalingsregeling met hun afgesproken toen er versoepeling was In maand juni 2021 voor € 200,00 per maand , de versoepeling duurt allen maar twee weken en moest ik weer dicht , ik heb totaal ruim €300,00 afgelost onlangs dat ik er geen inkomen heb .werd ik vandaag gebeld door een mevrouw van Cannock incasso en ik heb al geprobeerd om een oplossing te vinden en ik heb ook haar beloofd om volgende week zal ik het bedrag van afgesproken betaalregeling €200,00 overmaken, Hellas werd alles niet geaccepteerd. Ik heb een e-mail toegezonden naar haar berouw en heb ik alle gebuurten verteld om iemand van uit haar berouw kan een oplossing aanbieden, krijg ik vanavond het antwoord per mail met aankondiging beëindigen leveren stroom en gas .
Gewenste Oplossing:
Dat ik volgende week de afgesproken aflos bedrag van € 200,00 overmaken en vervolgens elke maand tot dat het geheel achterstand afgelost zijn ( ik betaal mijn termijn bedrag op tijd naar Oxxio).
(10)
