Mijn Klacht:
Dit voorjaar 13 wortelstokken van diverse canna´s besteld bij Tuinflora. Zodra ze opgekomen waren duidelijk zichtbaar aan het blad dat de meeste planten geinfecteerd waren met een cannavirus. Duidelijke foto´s gemaakt en meegestuurd bij een mail met mijn klacht. het antwoord: Goedemiddag, Al onze producten worden grondig geïnspecteerd door BKD voordat we de goedkeuring krijgen om ze in Europa te verkopen. Wij verkopen of adverteren geen zieke canna wortelstokken. Als de wortelstok ziek zou zijn geweest, zou dit onmiddellijk duidelijk zijn geweest. Over het algemeen vertonen planten die zijn aangetast door het cannavirus symptomen zoals verwelking of sterven als gevolg van beschadigde wortels. In uw geval denken we dat de verwelking van het blad eerder te wijten is aan te veel water geven en een slechte drainage, wat kan leiden tot rot. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
Aan een wortelstok is niet te zien of een plant geinfecteerd is door een virus. Verwelking en sterven als gevolg van beschadigde wortel zou kunnen liggen aan te veel water en slechte drainage, maar met de wortels was niets mis. Ik ben al 30 jaar hovenier, dus weet echt wel hoe ik met planten om moet gaan. Lekker makkelijk om een serieuze klacht af te wimpelen met een verzorgingsfout. Wat ik het erstigst vind is dat ze actief helpen het virus te verspreiden. Waardeloos bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Bedrijf zou eens echt goed gekeurd moeten worden door het BKD
