Klachtenbrief voor Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen

Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen
Weg door Jonkerbos 100
6532 SZ Nijmegen

Klantenservice

[Plaats, datum]

Onderwerp: Klacht over Medische Behandeling

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met een ernstige klacht betreffend een geval van ontoereikende medische zorg die ik in december 2022 in uw ziekenhuis heb ervaren. Ik geloof dat het handelen van uw medisch personeel heeft geleid tot ernstig ongemak, pijn en een gemiste kans op passende medische zorg. Daarnaast ben ik van mening dat mijn rechten als patiënt, zoals vastgelegd in de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) en algemene consumentenbeschermingsvoorschriften, zijn geschonden.

In december 2022 heb ik een heupvervangende operatie ondergaan in uw ziekenhuis. Tijdens de operatie ontstonden er twijfels over de vereiste grootte van mijn nieuwe heupprothese. Ik maak mij ernstig zorgen over de professionaliteit en de kennis van uw medisch personeel, aangezien dit een cruciale factor is bij het bepalen van het succes van een heupvervangende operatie.

Bovendien tonen de gebeurtenissen dat uw medisch personeel niet op de juiste wijze heeft gereageerd op herhaalde klachten en signalen over mijn gezondheidstoestand. Dit is in strijd met artikel 7: 453 van het Burgerlijk Wetboek, waarmee een adequaat niveau van professioneel medisch gedrag wordt vereist.

Ernstiger is dat uw medisch personeel ondanks herhaaldelijke verzoeken en het aanhouden van mijn klachten weigerde aanvullende diagnostische maatregelen uit te voeren, zoals een scan. Ik ben hierdoor gedwongen elders medische hulp te zoeken, waarbij een andere arts na inspectie van de foto's onmiddellijk vaststelde dat mijn rechter heup groter is dan de linker, en te ver naar buiten staat. Dit heeft geresulteerd in een nieuwe operatie en het noodzakelijk gebruik van krukken voor de duur van dertien maanden.

Uw onverschillige houding en de weigering om verantwoordelijkheid te nemen voor de ernstige tekortkomingen in mijn medische zorg tijdens de klachtenafhandeling met in totaal negen personen, is mijns inziens strijdig met de normen en waarden van een zorginstelling, zoals neergelegd in de WGBO.

Gezien bovengenoemde feiten, eis ik erkenning voor de gebrekkige medische zorg die ik heb ervaren en een passende schadevergoeding voor de verloren dertien maanden van mijn leven. Ik hoop op een snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]