Klachtenbrief voor Candy Crush

[Naam Ontvanger]

[Candy Crush Bedrijfsadres]

[Postcode en Woonplaats Bedrijf]

[Afdeling Klantenservice Email Adres]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht inzake niet-ontvangst van verdiende goudstaven in Candy Crush

Geachte dame of heer,

Ik schrijf deze brief met betrekking tot een kwestie die ik ondervind met uw bedrijf, Candy Crush. Op deze zaak heb ik al eerder contact gezocht met uw klantenservice, echter heb ik tot op heden geen nuttige feedback ontvangen.

Een week geleden zou ik 109 goudstaven ontvangen in het Candy Crush spel, maar deze zijn tot op heden niet bijgeschreven op mijn account. Ondanks herhaaldelijke meldingen aan uw klantenservice, is de kwestie nog steeds niet opgelost. Dit is zeer frustrerend en niet bevorderlijk voor mijn spelervaring.

Ik wil graag benadrukken dat ik als consument bepaalde rechten heb onder de consumentenbeschermingswetten. Volgens de Wet Koop op Afstand (Artikel 7:46c lid 1) heb ik als consument recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. In mijn geval betekent dit dat de goudstaven, die ik verdiend heb tijdens het spelen, op mijn rekening moeten worden bijgeschreven.

Gezien het bovenstaande, verzoek ik u vriendelijk om onmiddellijk actie te ondernemen en de 109 goudstaven op mijn account bij te schrijven. Als dit probleem niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, zie ik geen andere keuze dan verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Postcode en Woonplaats]

[Uw Emailadres]

[Uw Telefoonnummer]