Sara Van antwerpen op 16 juli 2023 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft meerdere keren betalingen verricht binnen de Candy Crush-app, maar ontvangt hiervoor geen tegenprestatie. Ondanks de uitgevoerde betalingen blijft de gebruiker zonder de verwachte in-game voordelen.
Diverse keren betaald, en er niets voor gekregen
Ik wil mijn geld terug of mijn betaalde overboekingen uitgekeerd krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
