Klacht: kromgetrokken voordeur

Kingrid op 25 mei 2022 over Cando in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cando
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een kromgetrokken buitendeur van het type ML 855, die in juli 2021 door Hubo is geplaatst. De klant meldt een kier van 7,4 mm aan de bovenkant en 11,5 mm aan de onderkant, maar Hubo geeft aan dat deze afwijking binnen de toegestane marge van 8 mm valt en er daarom geen actie wordt ondernomen. De klant had verwacht dat de deur, volgens de informatie van Cando, niet krom zou worden.

Mijn Klacht:

buitendeur type ML 855 geplaatst door Hubo.,deze deur is geplaatst in Juli 2021.
kier aan de bovenzijde is 7,4 mm.
aan de onderzijde 11,5 mm.
dit heb ik plm 3 weken geleden gemeld gemeld aan de Hubo waar ik te horen kreeg dat de afwijking binnen de marge van 8 mm zat en er dus niets mee werd gedaan.
Ik was volgens de folder van Cando ervan uitgegaan dat deze deur niet krom zou worden.dus toch wel

Gewenste Oplossing:

vervangen voordeur

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kingrid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM