F. de Water op 16 januari 2016 over Cando in de categorie klachtmelden
Een consument heeft drie jaar geleden een buitendeur van Cando aangeschaft, die nu verrot is aan de onderkant en bij de dwarsbalken. Ondanks de klachten over de kwaliteit van de deur, geeft Cando aan dat zij niets kunnen doen omdat de garantieperiode van drie jaar is verstreken.
3 jaar geleden een CANDO buitendeur gekocht. Deze blijkt nu 3 jaar en 2 maanden later verrot onderaan de deur incl. De dwarsbalken op de deur. Blijkbaar verrotten deuren in 2 maanden buiten de garantie tijd. De reactie van CANDO, is…. Sorry wij kunnen niks voor je betekenen, garantie termijn van 3 jaar is verstreken.
Als er een nieuwe deur wordt geleverd, incl. Volledig afgelakt. Ofdat ze de gemaakte kosten van deur en schilder vergoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
