Klacht: Beschadigd super snel en laat los

Marco1985 op 24 januari 2020 over Cando in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cando
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 24 januari 2020

Een consument heeft een PVC Comfort Click vloer van het merk CanDo aangeschaft bij de Praxis in Barendrecht, maar ervaart dat de vloer snel beschadigt en krassen vertoont, ondanks de claim dat het een krasvaste vloer is. Daarnaast ondervindt de klager problemen met het clicksysteem tijdens het leggen, en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn klacht die hij bij de Praxis heeft ingediend. Na zes maanden gebruik ziet de vloer er al versleten uit.

Mijn Klacht:

Bij de Praxis in Barendrecht een PVC Comfort Click vloer van het merk CanDo gekocht. En deze beschadigd al als je ernaar kijkt. Er komen dagelijks nieuwe krassen of plekjes bij. Ze zeggen dat het een krasvaste vloer is maar dat is dit absoluut niet. Een Ikea laminaat is sterker dan deze dure vloer. De vloer is behoorlijk lastig om te leggen omdat het clicksysteem niet fijn werkt zoals aangegeven. (Ik heb behoorlijk wat ervaring met het leggen van vloeren) Deze klacht ook bij de Praxis neergelegd via de mail maar tot op heden nog geen bericht ontvangen.Vloer ligt er nu 6 maanden in en ziet er nu al uit als een vloer van 10 jaar. Ik hou me hart vast hoe deze vloer er over 5 jaar uit ziet.

Gewenste Oplossing:

In overleg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM