Klacht: Cando voordeur ml 650

Anja hoogwerf op 15 mei 2023 over Cando in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cando
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft 2,5 jaar geleden een voordeur van het type ML 650 aangeschaft, waarbij een MDF-paneel is gebruikt. Het paneel laat los, en volgens de klant had het kitwerk al in de fabriek moeten gebeuren, terwijl Cando de klacht als ongegrond beschouwt. De deur is gekocht met een garantie van zes jaar via Praxis Steenwijk.

Mijn Klacht:

2,5 jaar geleden voordeur ml 650 gekocht. Er zit een mdf paneel in de deur. Die deur is geprimerd geleverd, nu laat al het hout los van dit paneel, dit zou gekit moeten worden volgens cando maar bij een voordeur hoort dit voor het primeren al in de fabriek gedaan te zijn volgens andere deurspecialisten en vakschilders. Bij praxis steenwijk gekocht 6 jaar garantie maar wordt via cando de klacht ongegrond beschouwd. Mvg R Hoogwerf

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe paneel van massief hout. Of een nieuwe deur.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja hoogwerf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM