Klacht: Cando traprenovatie op maat, afwerkprofiel niet meegeleverd

ALB01 op 18 januari 2023 over Cando in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cando
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 18 januari 2023

In augustus 2022 heeft Cando een traprenovatie op maat geleverd, die perfect past. Echter, het afwerkprofiel dat aan de bovenste trede bevestigd moet worden, is niet meegeleverd. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier op de website, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en vraagt om verbetering van de klantenservice.

Mijn Klacht:

In augustus 2022 is door Cando de traprenovatie op maat bezorgd. Netjes opgemeten, past perfect. Daarop niets aan te merken. Alleen miste het afwerkprofiel wat moet worden bevestigd aan de bovenste trede. Meerdere malen het contactformulier op de website ingevuld, maar tot op de dag van vandaag geen enkele reactie. Het is niet mogelijk om op een andere wijze contact op te nemen, dus een uiteindelijke poging op deze manier. Het enige wat mist is het afwerkprofiel, stuur dit gewoon op! En kijk eens kritisch naar de klantenservice Cando, totaal geen contact mee te leggen👎

Gewenste Oplossing:

Het afwerkprofiel alsnog toesturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ALB01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM