Klacht: Bestelling niet ontvangen

Debbiev op 20 januari 2025 over Candle and more in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2025

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Candle and More, maar heeft geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Na twee e-mails te hebben gestuurd zonder reactie, blijkt de website van het bedrijf niet meer online te zijn.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst. Geen ontvang bevestiging ontvangen. 2x een mail gestuurd geen reactie en de site is ook niet meer online

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candle and more

Alle klachten die gemeld zijn door Debbiev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten