Mijn Klacht:
Tot 3 keer toe een te kort tafelblad bij een demonteerbare tafel geleverd gekregen. Kansloze ‘service’ via Facebook chat die ontzettend moeilijk doet. Ook via de mail ontvang ik alleen maar laffe, niet-helpende antwoorden.
Hoeveel gedoe, energie en tijd me dit al gekost heeft, alleen al om de pakketten tekens te retourneren.
Ze geven zo’n ernstige fout als deze geen enkele prioriteit en doen niks om het op te lossen. Dit terwijl het METEEN opgelost had kunnen worden als ze iets verder hadden gekeken dan hun neus lang is, en mij meteen een nieuw tafelblad hadden opgestuurd. Maar nee, dit kon zogenaamd niet.
Als kersje op de taart heb ik na weken ook nog eens mijn geld niet terug, wat nu zelfs op oplichting begint te lijken.
Ik heb aardig wat internet orders geplaatst over de jaren, maar heb zelden zo’n triest bedrijf meegemaakt als dit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik binnen een week al mijn geld terugkrijg en een nieuwe tafel opgestuurd krijg wanneer deze fabrieksfout eindelijk is opgelost.
UITERAARD KOSTELOOS
(10)
