Klacht: Bestelling niet geleverd bedrijf bied geen oplossing

Pascal.04 op 16 september 2025 over Cameranu.nl in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 september 2025

Een klant van Cameranu.nl heeft een lege doos ontvangen in plaats van de bestelde producten en meldt dat het bedrijf geen oplossing biedt. Ondanks herhaaldelijk contact heeft het bedrijf de communicatie stopgezet en het account van de klant verwijderd. De klant raadt anderen aan om bij concurrenten te kopen voor betere service en levering.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en een lege doos ontvangen, na enig onderzoek blijken ze mij te vertellen ik de bestelling wel ontvangen heb en ze niks gaan oplossen.
Koop hier aub niks tenzij je graag je geld aan niks wil uitgeven!
Ook hebben ze besloten om je account te verwijderen en niet meer op mails te reageren.

Allemaal massaal bij concurrenten gaan kopen, betere service en net zo snelle levering

Gewenste Oplossing:

Er wordt geen oplossing aangeboden dus uiteraard ben ik niet tevreden
Maar ik zou gewoon mijn geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cameranu.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cameranu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cameranu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascal.04
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM