Klacht: zelf dovende sigaretten gevaarlijk?

daoud op 26 juli 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Zelfdovende sigaretten is vastgesteld door de overheid, wij registreren de klacht in onze database.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Een consument uit zijn bezorgdheid over de nieuwe zelfdovende sigaretten, die volgens hem gevaarlijker zijn dan traditionele sigaretten. Hij meldt dat de dovende ringen ervoor zorgen dat de smeulende vuurkegel loskomt, wat heeft geleid tot brandgaten in verschillende kledingstukken en een tent. De klager vreest dat deze sigaretten meer slachtoffers kunnen maken door brandgevaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de nieuwe zelfdovende sigaretten. Deze gaan vanzelf uit als je bijvoorbeeld per ongeluk in slaap valt tijdens het roken in bed of op de bank en zouden daarom veiliger zijn. Kan best zo zijn maar dat door die dovende ringen de vuurkegel los komt te zitten waardoor de nog smeulende vuurkegel makkelijk losraakt en valt bijvoorbeeld tijdens het autorijden. Ik heb tot nu toe brandgaten in één jas, twee overhemden, één trui, één broek en één grondzijl van een tent en allemaal door de zelfdovende sigaret. Gelukkig waren deze kledingstukken niet licht ontvlambaar en door het natte gras is het grondzijl ook niet gaan branden. Volgens mij is de zelfdovende sigaret veel brandgevaarlijker dan de gewone ouderwetse sigaret en zou wel eens veel meer slachtoffers kunnen maken. losstaand van de ergernis van het telkens weer moeten aansteken. met vriendelijke en bezorgde groet Daoud Bruggeman

Gewenste Oplossing:

Het idee is wel goed maar het werkt in de praktijk niet. Een waarschuwing op de verpakking en verder onderzoek zou volgens mij een goede oplossing zijn. Tot die tijd maak ik mijn eigen sigaretten met tabak en filterhulzen die nog niet zelfdovend zijn, en net zoals vroeger, niet in bed roken dat weet toch iedereen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 01 augustus 2012 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zelfdovende sigaretten is vastgesteld door de overheid, wij registreren de klacht in onze database.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM