Klacht: te weinig sigaretten in pakje Camel Orange L

estjor op 22 mei 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik maakte vorige week 1 pakje Camel Orange L open en toen bleek dat er er wel 22 filters in het pakje zaten maar…..er zaten 20 complete sigaretten in het pakje!!!!!! Er zaten dus 2 filters in zonder de rest v/d sigaret.

Gewenste Oplossing:

1 gratis nieuw pakje toesturen, dan wel Camel Orange L uiteraard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - wij hebben de klant gesproken en zij stuurt ons het pakje met de bewuste sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 01 juli 2013 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM