estjor op 22 mei 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik maakte vorige week 1 pakje Camel Orange L open en toen bleek dat er er wel 22 filters in het pakje zaten maar…..er zaten 20 complete sigaretten in het pakje!!!!!! Er zaten dus 2 filters in zonder de rest v/d sigaret.
1 gratis nieuw pakje toesturen, dan wel Camel Orange L uiteraard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - wij hebben de klant gesproken en zij stuurt ons het pakje met de bewuste sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 16:12 geantwoord
We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
