EMMAmersfooort op 13 augustus 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
we hebben de klant gevraagd per email het betreffende pakje te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paar dagen geleden een pakje Camel gekocht van 7,80 waar 27 sigaretten in horen te zitten, maar bij het openen zag ik dat er maar 24 inzaten! en dat terwijl het plastic en de zegel nog dicht waren. Dus dat vind ik raar.
Uitzoeken hoe het kan dat er minder sigaretten in een pakje zitten dat gezegd word. en misschien die sigaretten terugkrijgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben met de klant contact gezocht klacht is in behandeling genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2013 om 15:49 geantwoord
we hebben de klant gevraagd per email het betreffende pakje te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
