Mijn Klacht:
Hoe duurder de sigaretten worden, des te slechter wordt
de kwaliteit.
Te los gedraaid zodat de shag er uit rolt, dan weer
complete boomstammen erin.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding lijkt mij op zijn plaats
Klacht: slechte kwaliteit
hennydekkers op 02 december 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Omdat de klant het betreffende pakje en sigaretten niet meer heeft, kunnen wij niets laten onderzoeken. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd. Mocht de klant dit probleem nogmaals ervaren, zal zij het product naar ons opsturen. Voor dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en hadden de klacht graag verder in behandeling willen nemen maar dit bleek niet mogelijk omdat het betreffende pakje & sigaretten niet retour gestuurd kunnen worden door de klant. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd. Mocht de klant dit probleem nogmaals ervaren, zal zij het product naar ons opsturen.
Camel
Heeft op 03 december 2012 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat de klant het betreffende pakje en sigaretten niet meer heeft, kunnen wij niets laten onderzoeken. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd.
Mocht de klant dit probleem nogmaals ervaren, zal zij het product naar ons opsturen. Voor dit moment sluiten wij deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
