Klacht: Natte shag

bramflow op 20 juni 2013 over Camel in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Tabaksbedrijf
Status In behandeling
Datum 20 juni 2013

Een consument ervaart problemen met de vochtigheid van de shag in het Camel-blik, waardoor het maken van sigaretten niet mogelijk is. De shag klontert samen in de filtertube, waardoor deze niet goed gevuld kan worden en er veel filtertubes verloren gaan. Dit leidt tot frustratie en hogere kosten, aangezien de consument overweegt om in plaats daarvan kant-en-klare sigaretten te kopen.

Mijn Klacht:

De shag in het camelblik is zodanig vochtig dat het maken van een sigaret onmogelijk is. Zodra je de shag in de filtertube wilt schuiven vormt de shag een dikke klont en is de filtertube nauwelijks voor een derde gevuld.Gevolg vele filtertubeg gaan verloren.
Het mag welliswaar gezonder zijn minder te roken maar als je geen cigaretten kan maken en dus maar een pakje cigaretten gaat kopen om toch aan je dagelijkse behoefte van nicotine te voldoen wordt het wel een hele dure hobby.

Gewenste Oplossing:

1: Maak de shag niet zo vochtig.
2: Een nieuwe bus met minder vochtige shag zodat ik gewoon cigarettenhulzen kan vullen
3:Vergoeding van de reeds 2 pakjes camel a raison van 5,50 Euro/pakje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Camel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Camel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende blik met tabak naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM