nataschajongenelen op 17 januari 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Product is opgestuurd naar de fabriek voor onderzoek, klant is geïnformeerd over de uitkomst van het onderzoek.
Een klant heeft klachten over de kwaliteit van Camel sigaretten, specifiek de XXL-pakjes, waarbij de filters loslaten. Ondanks jarenlang gebruik van het merk, ervaart de klant nu problemen met bijna het gehele pakje. De klant heeft foto's gemaakt ter ondersteuning van de klacht.
ik koop al jaren camel en nu een pakjes xxl en heb gewoon bijna heel het pakje weg kennen mieperen ze vielen gewoon uitmekaar de filters nog nooit meegemaakt dit heb er fotos van gemaakt
dat ze er naar gaan kijken en mij part nieuw pakjes opsturen die krengen kosten genoeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - Indien de klant nog in bezit is van het betreffende pakje, dan wordt deze opgestuurd zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2012 om 13:13 geantwoord
Product is opgestuurd naar de fabriek voor onderzoek, klant is geïnformeerd over de uitkomst van het onderzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
