Klacht: lange tak in camel original shag

rensbolder op 31 januari 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 31 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I was een shagie aan het draaien en ik kwam een enorm lange tak tegen in mijn pakje shag.

normaal gesproken vind ik het niet zo heel erg want dat zit er altijd in, maar deze tak is wel heel erg lang.

hij is ongeveer anderhalf keer zo groot dan een normaal mascotte vloeitje.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw pakje Camel original shag willen hebben want ik voel me best wel opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 04 april 2013 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM