Klacht: Kwaliteit sigaretten (blue)

sudden op 17 mei 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 17 mei 2012

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de Camel sigaretten (blue), die volgens hem de afgelopen weken aanzienlijk is verslechterd. Hij merkt op dat de sigaretten losser zijn gedraaid, moeilijk te roken zijn en een andere smaak hebben gekregen, wat hij vergelijkt met goedkope, illegale sigaretten. De consument schat de achteruitgang in kwaliteit op 60%.

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken is de kwaliteit van de sigaretten behoorlijk naar beneden gezakt. De sigaretten zijn heel los gedraait, vallen tijdens het roken bijna uit elkaar. Het is alsof je illegale nagemaakte goedkope sigaretten rookt die je bijvoorbeeld vindt in turkije waar je voor 5 euro per slof voor betaald. Lijkt erop dat ze het niet alleen duurder hebben gemaakt maar ook minder tabak erin doen en losser draaien. Ook de smaak is heel anders geworden, als je al kunt spreken over een smaak/sterkte. Als ik en percentage moet uitdrukken dan zeg ik zelf een achteruit gang van 60%. Camel what did you do!!

Gewenste Oplossing:

Geloof er weinig in dat ze hier wat aan zullen doen. Ik rook al 16 jaar Camel en vindt de kwaliteit zo beneden de maat van wat ik gewend ben dat ik deze aanleiding maar neem om te stoppen met roken. Overgaan op een ander merk zou een optie zijn echter die vallen voor mij ook in het niets vergeleken met de oude vertrouwde camel (blue).

boehoe huil huil

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM