Klacht: Kapotte sigaret

Phila op 05 januari 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 5 januari 2013

Een trouwe gebruiker van Camel zonder filter ervaart problemen met de kwaliteit van de sigaretten. Recentelijk had hij moeite om een pakje te openen en ontdekte hij dat de sigaretten scheef zaten door een kapotte sigaret. Ondanks de prijsstijging heeft hij nog nooit eerder een klacht gehad over de sigaretten zelf.

Mijn Klacht:

Al 30 jaar ik Camel zonder filter, gewoon omdat ik deze het lekkerst vind. De afgelopen maand heb ik echter al een paar keer gehad dat een pakje bijna niet te openen was. Gisteren kocht ik een pakje waar de sigaretten ‘scheef’ inzaten. De oorzaak bleek een kapotte sigaret te zijn. Jammer, van nog geen 3 gulden per pakje naar 7 euro per pakje heb ik meegemaakt, maar nog nooit geen klacht gehad over de sigaretten zelf.

Gewenste Oplossing:

Pakje sigaretten welke makkelijk te openen is en waar geen kapotte sigaret in zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Camel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Consument gebeld klacht in behandleing genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM