Mijn Klacht:
Ik stak mijn sigaret op, wat bleek een inktvlek, groot genoeg dat het mij opviel, op de sigaret. Ik uitgedrukt en bewaart, dit hoort denk ik niet?
Gewenste Oplossing:
Vergoeding, ik zocht een adress om deze sigaret op te sturen.
Klacht: Inkt op één sigaret
Martijn843 op 17 juli 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant gesproken en hadden de klacht graag verder in behandeling willen nemen maar dit bleek niet mogelijk omdat het betreffende pakje & sigaretten niet retour gestuurd kunnen worden door de klant. Wij hebben de klacht wel bij...
Een consument ontdekte een opvallende inktvlek op een sigaret tijdens het roken. De klant vond dit ongebruikelijk en heeft de sigaret bewaard voor verdere actie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Camel
Heeft op 17 juli 2012 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant gesproken en hadden de klacht graag verder in behandeling willen nemen maar dit bleek niet mogelijk omdat het betreffende pakje & sigaretten niet retour gestuurd kunnen worden door de klant. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
