celestadelput op 03 juli 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek het desbetreffende pakje naar ons toe te sturen. helaas hebben wij tot op heden geen pakje ontvangen van de klant. Wij zetten de klacht op opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ik koop altijd Camel activate alleen heel vaak mis ik een bolletje of is het bolletje zo klein dat je hem niet eens kan klikken ik betaal hier 5.50 voor en wil wel waar voor men geld.
Ik wil een vergoeding voor mijn verloren geld dus een slof zou wel fijn zijn en zorgen dat de mint bolletjes er in zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2013 om 11:18 geantwoord
wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek het desbetreffende pakje naar ons toe te sturen.
helaas hebben wij tot op heden geen pakje ontvangen van de klant. Wij zetten de klacht op opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
