Klacht: ik mis mijn bolletje

celestadelput op 03 juli 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek het desbetreffende pakje naar ons toe te sturen. helaas hebben wij tot op heden geen pakje ontvangen van de klant. Wij zetten de klacht op opgelost.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 3 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop altijd Camel activate alleen heel vaak mis ik een bolletje of is het bolletje zo klein dat je hem niet eens kan klikken ik betaal hier 5.50 voor en wil wel waar voor men geld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor mijn verloren geld dus een slof zou wel fijn zijn en zorgen dat de mint bolletjes er in zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 15 augustus 2013 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek het desbetreffende pakje naar ons toe te sturen.
helaas hebben wij tot op heden geen pakje ontvangen van de klant. Wij zetten de klacht op opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM