Klacht: Iets tussen de siggaretten gevonden

saidi op 19 juli 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben de consument op 19 juli 2013 gesproken en gevraagd de betreffende verpakking met tabak naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Ahmed, een trouwe roker van Camel-sigaretten, vond een veer van een gevogelte tussen zijn sigaretten en uitte zijn onvrede hierover. Hij is bezorgd over de mogelijke gezondheidsrisico's en heeft foto's van het voorval gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede dag,

Ik ben ahmed, en rook al tien jaar camel siggaretten.
Maar vandaag overtrof alles dat ik tussen mij siggaret een veer van gevogelte heb gevonden, ben hier zeer boos over, roken is al dan niet goed, maar een stuk afgesneden veer van een of ander dier tussen mijn peuken vind ik niet kunnen. Heb er foto’s van gemaakt en het stuk veer ook.
Dit zou ernstige gevolgen kunnen hebben op mijn gezondheid…heb dit pakje sigaretten gekocht bij de fina bij de Hasselt rotonde…op 16-07-2013

Gewenste Oplossing:

Mijn vraag is, hoe willen jullie dit oplossen....foto's volgen na reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 19 juli 2013 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de consument op 19 juli 2013 gesproken en gevraagd de betreffende verpakking met tabak naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM