Klaproos189 op 17 maart 2013 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Toen ik een camel sigaret opstak kwam er een redelijk grote vlam van af. Na 1trekje moest ik heel erg hoesten en het stonk. ( niet naar normale sigarettenlucht maar iets verbrands )
Ik heb m uitgemaakt en was heel erg misselijk. Op de huls zat ook een raar verkreukelt randje. T was alsof je filter aanstak of iets dergelijks
Onderzoek wat t is. Na 1trek ben ik er behoorlijk ziek van geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Heeft op 04 juni 2013 om 13:13 geantwoord
We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
