Klacht: Heerlijke, maar zeer slechte kwaliteit sigaret

LucyGK op 18 juli 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 18 juli 2012

Een consument die regelmatig Camel Activate sigaretten rookt, uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product. Hoewel de smaak en frisheid als goed worden ervaren, stoort hij zich aan het feit dat de sigaretten snel op zijn en vaak ongelijkmatig branden. Deze problemen leiden ertoe dat hij overweegt over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Ik rook vanaf dat het net uit komt Camel Activate, de smaak is heel goed, zo ook de freshness. Ik stoor me alleen mateloos aan het te pas en onpas uitgaan van de sigaret. Het is ook bizar hoe snel de sigaret op is, na 5 /6 haaltjes !!?? Ik rook vaak samen met een collega in de pauze, als ik klaar ben hebben zij (met een ander merk sigaret) nog een halve sigaret te gaan !!De losheid van de sigaret is ook absurt, als ik hem “aanstamp” is er zeker 3/10e deel van de huls leeg(vandaar dat hij zo snel op is). Vaak brand hij ook aan 1 kant tot de helft ongeveer 1 x op. Nogmaals, de smaak is prima maar ik denk er hard over na om weer op Kent over te stappen als dit niet veranderd.Ik ben hierdoor ook echt vèèl meer gaan kopen, roken kan ik niet zeggen, dit is volgens mij door de “problemen” minder geworden.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat het weer een "normale" sigaret word, dat de hierboven genoemde problemen worden opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM