Klacht: Halflege sigaretten

Wafies op 09 oktober 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2012

Een trouwe Camel-roker meldt dat hij de laatste tijd regelmatig sigaretten uit zijn pakje haalt die nauwelijks tabak bevatten. Bij het knijpen in de sigaret voelt hij voornamelijk de huls en nauwelijks tabak, wat hem zorgen baart over de kwaliteit van het product. Ondanks controle van het pakje lijkt de hoeveelheid tabak in de sigaretten te zijn afgenomen.

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren Camel, ik heb zelfs mijn camel aansteker en een zippo gegraveerd met het camel logo(het is eigenlijk gekkenwerk dat ze me nog geen sponsor contract hebben aangeboden). De laatste tijd heb ik echter regelmatig wanneer ik een sigaret uit het pakje haal en hem dan tussen mijn wijs en ringvinger leg, dat het lijkt of er veel minder tabak in zit. Als ik er dan daadwerkelijk in knijp, merk ik dat er ook maar een minimale hoeveelheid tabak in zit, zelfs zo weinig dat je eigenlijk alleen maar de huls voelt, en geen tabak. Ik controleer dan ook altijd even het pakje, want je weet nooit of het eruit is gevallen of weet ik veel, maar bijna is de hoeveelheid tabak in het pakje te verwaarlozen dus daar kan het ook niet aan liggen. Ik heb er, bij een van de sigaretten waarbij dit het geval, ook maar even een fotootje van gemaakt, just in case.

Gewenste Oplossing:

Kan nu wel zeggen "Doe mij maar 5 sloffen camel", maar we weten allemaal dat het zo niet werkt natuurlijk. Ik heb eigenlijk geen specifieke wensen qua oplossing van het "probleem", maar ik neem aan dat er voor elk probleem wel een oplossing is voor zo'n enorm bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM