activater op 23 oktober 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Een klant van Camel heeft ervaren dat er geen mint bolletje in de filter van een sigaret zat, wat leidde tot teleurstelling. De klant heeft het ongeklikte exemplaar bewaard als bewijs.
Stom verbaasd was ik, toen ik deze avond uit mijn pakje sigaretten van jullie merk een sigaret pakte. In de filter van mijn sigaret zat geen mint bolletje. Ik ben zeer teleurgesteld. Als bewijs materiaal heb ik de sigaret ongeklikt, maar toch zonder bolletje, bewaard.
Graag zou ik een nieuw pakje, deze keer met wel in alle sigaretten een bolletje ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
