Klacht: filter aan de sigaret

willy1 op 30 november 2013 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument in februari een eindreactie gestuurd naar aanleiding van terugkoppeling van de fabriek.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 30 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een aantal sigaretten in mijn pakje waarvan het filterpapier dubbel gevouwen zat om d sigaret .waardoor de sigaret niet te roken was en ik het product niet kan gebruiken.daar de sigaretten al duur genoeg zijn vind ik dit zeker niet passend

Gewenste Oplossing:

een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Wij gaan langs bij de consument om het bewuste pakje op te halen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 06 januari 2015 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument in februari een eindreactie gestuurd naar aanleiding van terugkoppeling van de fabriek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM