Klacht: Een paar brand gaatjes te veel.

Miss Boa op 13 maart 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 13 maart 2012

Een klant heeft herhaaldelijk brandgaatjes ontdekt in zijn tapijt en kleding, en heeft brandwonden op zijn handen opgelopen door de nieuwe Camel sigaretten. Hij merkt op dat de sigaretten vaak uitgaan en dat de filter blijft branden wanneer deze in de asbak wordt gegooid, wat zijn zorgen over de veiligheid vergroot. De klant heeft nooit eerder problemen ervaren met Camel sigaretten, ondanks zijn lange rookgeschiedenis.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe sigaretten er zijn heb ik 2 brandgaatjes in mijn tapijt,3 in mijn kamer jas en verder op mijn handen.
Het vuur valt er te pas en te onpas eruit als je niet oplet.Ik rook niet in bed en heb nog nooit ook maar iets last gehad van mijn Camel(en ik rook dit al 30 jaar of zo).Hij gaat uit als je ook maar even niet er aan trekt.Ik heb een hekel aan shag maar die blijven langer branden,en over het tabak maar te zwijgen.En het grappige is (maar niet heus) dat als je je sigaret in de asbak gooi brand de filter gewoon door tot hij op is.Hoezo veiliger.Net weer een brandblaar gekregen op mijn hand,daarom mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Van mijn heerlijke sigaret weer een sigaret maken en geen shagie van een goedkoop merk.Ik betaal er toch voor.
Terug naar de kwaliteit van de Camel

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

14 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM