Klacht: doet ie het of doet ie het niet?

annahoj op 24 mei 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant is geinformeerd over de LIP-norm.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 24 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de sigaretten gaan plotseling uit; er zitten harde stukken in; wanneer ze uit moeten gaan, blijven ze branden.
dit is beslist geen oplossing voor mensen die b.v. in bed roken!

Gewenste Oplossing:

terug naar de "vroegere"sigaretten, toe de wet van vanzelf dovende sigaretten er nog niet was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 24 mei 2012 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is geinformeerd over de LIP-norm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM