Klacht: cigaretten te strak gerold

elvis3 op 20 augustus 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Consument gesproken ,klacht in behandeling genomen.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb twee pakjes Camel zonder filter gekocht. Bij het eerste bleek dat deze te strak gerold waren. Niet echt prettig roken natuurlijk. Dacht; kan een keer gebeuren. Wat bleek; bij het tweede pakje hetzelfde. Verpakking van eerste pakje heb ik natuurlijk niet meer, maar productienummer van tweede pakje is; 87324426.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste dat u op de hoogte bent van dit probleem natuurlijk om verdere problemen te voorkomen. Ten tweede zou ik het fijn vinden als u mij een vergoeding zou kunnen geven. Was echt niet prettig om op deze manier van mijn sigaretje te kunnen genieten. Met vriendelijke groet; Ellen van Beurden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 20 augustus 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gesproken ,klacht in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM