Klacht: Camel Sigaretten White -> nieuwe pakje

madelon1234567 op 19 oktober 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2012

Er zijn zeven klachten ingediend over de vernieuwde verpakking van Camel sigaretten. Klagers ervaren problemen zoals het eruit vallen van sigaretten bij het openen, het breken van sigaretten, en de moeilijkheid om het pakje te openen en een sigaret eruit te halen. Daarnaast wordt het als onhandig ervaren dat het plastic om het pakje volledig verwijderd moet worden en dat er geen zicht is op het aantal resterende sigaretten.

Mijn Klacht:

Wij hebben 7 klachten door de vernieuwde camel verpakking
– Sigaretten vallen eruit bij verkeerd om open maken
– Sigaretten breken hierdoor ook
– Het pakje is moeilijker te openen
– Het complete plastic moet eromheen verwijderd worden
– Het is moeilijker om er een sigaret uit te pakken
– Je kunt niet zien hoeveel sigaretten er nog in zitten
– Er past geen aansteker bij of een pinpas

Gewenste Oplossing:

Camel white sigaretten gewoon weer in de oude verpakking laten terugkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM