[email protected] op 10 augustus 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Een klant heeft ervaren dat de Camel Activate puur menthol sigaretten soms al naar menthol smaken, zonder dat het bolletje is geklikt. Dit gebeurde bij een recent gekocht pakje, waarin vijf sigaretten al puur menthol smaakten, wat niet de bedoeling is. De klant geeft aan dat dit hen zou kunnen doen overwegen om echte menthol sigaretten te kopen.
Ik rook al camel activate sinds ze zijn uitgekomen maar heb al een paar keer meegemaakt dat de sigaretten puur naar menthol smaken terwijl dat pas zou moeten gebeuren nadat die het bolletje kapot hebt geklikt gister kocht ik opnieuw een pakje en daarvan waren gewoon 5 sigaretten puur menthol. Dat wil ik dus niet anders koop ik wel echte menthol sigaretten.
Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt indien nog aanwezig het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
