Mijn Klacht:
Reeds 55 jaar rook ik camel sigaretten zonder filter
sinds eind 2011 branden ze slecht en snel op
Gewenste Oplossing:
betere kwaliteit
Klacht: branden slecht op
R.E.van den Oudenalder op 10 februari 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact gehad. Uitleg gegeven over LIP en de consument was tevreden met het antwoord ,de klacht is opgelost.
Een klant van Camel heeft aangegeven dat de sigaretten zonder filter sinds eind 2011 slecht en snel opbranden, ondanks 55 jaar gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
14 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Camel
Heeft op 15 februari 2012 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact gehad. Uitleg gegeven over LIP en de consument was tevreden met het antwoord ,de klacht is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
