Klacht: Apparte filters

xJ_ssica op 25 juli 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 25 juli 2012

Een klant van Camel, die al drie jaar tevreden sigaretten rookt, heeft problemen ervaren met de filters van de sigaretten. De filters voelen los aan en er lijkt ruimte tussen de sigaret en de filter te zitten, wat niet gebruikelijk is. De klant vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik rook al zo’n 3 jaar camel sigaretten en ben erg tevreden over het merk.
Vandaag stak ik een sigaret op en toen kwam ik erachter dat filter raar aanvoelde ik heb gelijk de sigaret uitgemaakt om de sigaret te bewaren. Later op de avond wilde ik weer een sigaret roken maar tot mijn grote verbazing had deze sigaret het zelfde probleem bij de filter ook deze sigaret heb ik bewaard. Normaal gesproken heeft de sigaret een stevige filter maar deze filter voelt erg los aan. Je voelt de ruimte tussen de sigaret en de filter inzitten. Wat kan hier aangedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM