xxellaa op 16 oktober 2012 over Camel in de categorie klachtmelden, Sigaretten
Deze klacht is veroorzaakt door een fout in het productieproces. Door het ontbreken van het pakje mogen wij de klant helaas niets compenseren.
Een klant heeft een pakje Camel-sigaretten gekocht, maar merkte op dat de letters op de sigaretten niet correct zijn aangebracht. Dit leidde tot de conclusie dat de sigaretten een andere smaak hebben, die de klant niet lekker vindt. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een pakje camel sigaretten 7 euro gekocht (rook ik normaal ook altijd) maar in dit pakje zijn de letters (camel) op de sigaret er niet of een heel stuk naar boven, de sigaretten waar de letters (camel) helemaal niet op staan zit een andere smaak aan, die ik niet zo lekker vind.
misschien er beter op letten, een nieuw pakje sigaretten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2012 om 14:04 geantwoord
Deze klacht is veroorzaakt door een fout in het productieproces. Door het ontbreken van het pakje mogen wij de klant helaas niets compenseren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
