Klacht: Aktie belofte niet nagekomen

Rene Rothengatter op 13 november 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben de consument per e-mail benaderd. We zullen de consument alsnog van de beloofde usb-stick aansteker voorzien.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 13 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al weer een hele tijd terug heb ik mij door een Camel actieteam over laten halen om Camel shag aan te schaffen. Als tegenprestatie kon ik mijn e-mailadres opgeven en zou ik 2 enquêtes in moeten vullen en daarvoor een usb-stick aansteker ontvangen. Helaas nooit meer iets over ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de actiebelofte nagekomen wordt.
Overigens ben ik wel heel tevreden over de Camel shag en rook deze nog steeds.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 30 oktober 2015 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de consument per e-mail benaderd. We zullen de consument alsnog van de beloofde usb-stick aansteker voorzien.

Rene Rothengatter

Heeft op 13 december 2015 om 08:50 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

k zou een USB-stick aansteker krijgen maar word nu afgescheept ket een prut dames aanstekertje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM