Klacht: 4de pakje losse filters camel sigaretten

kirsten123. op 22 november 2013 over Camel in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben de pakjes opgehaald en gecompenseerd.

Bedrijf Camel
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 18-11-2013 al een klacht ingediend voor mijn vriend die een pakje camelsigaretten van 6,50 had gekocht waarbij meer als de helft van de peuken met losse filter was. nu heb ik vandaag 3 pakjes van 6,50 gekocht bij dirk van de broek en ook bij deze3 pakjes allemaal losse filters. het zal wel een fabrieksfout zijn maar ik kan nu dus niet roken en heb nu al 26 euro voor niks uitgegeven. hier word ik zwaar chagerijnig van

Gewenste Oplossing:

een nieuwe slof sigaretten die wel goed zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Camel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 23 januari 2014 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de pakjes opgehaald en gecompenseerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM