Mijn Klacht:

In oktober 2016 een donkergroene korte herfst/winterjas gekocht. Kostte 230 euro. Jas 1 winter af en toe gedragen, als het echt koud was droeg ik een warmere andere winterjas. In het voorjaar 2017 de jas in de donkere kast gehangen voor mijn winterkleding. Oktober 2017 de jas weer aan willen doen. De jas is nog z.g.a.n. Maar de stof bleek totaal verkleurd, behalve op de dubbele lagen stof, bijv. binnenzijde mouwen en jaszakken en kraag. Teruggegaan naar de verkoper. Dezelfde jassen werden nog verkocht. De verkoper heeft de klacht bij Calvin Klein gemeld. Calvijn Klein wil niets doen qua garantie of vergoeding. Men geeft aan dat ik de jas in de zon kan hebben gehangen of verkeerd gewassen heb. De jas is nog niet gewassen omdat de jas nauwelijks gedragen is. In de zon heeft de jas zeker niet gehangen, juist in een afgesloten winterkledingkast. Tweede maal contact opgenomen door winkelier met CK. Geen enkele tegemoetkoming. Een puur grof schandaal de opstelling van CK. Onbegrijpelijke bizar slechte service van zo’n gerenomeerd merk. Schandalig!! Winkelier heeft mij een tegoedbon gegeven van 100 euro omdat hij het erg vervelend vond. Hij gaf aan dat CK sowieso erg slechte service biedt en niet of nauwelijks aanspreekbaar is op productiefouten. Erg hautaine en arrogante houding. Onbegrijpelijk en absoluut onacceptabel dat een dure kerkjes na minder dan een seizoen al bij het grof vuil kan en CK weigert ook maar iets te doen. Heel slecht dit.

Gewenste Oplossing:

Complete aankoopbedrag vergoed krijgen van Calvijn Klein.