Mijn Klacht:
Ik heb 30 december 2017 een bestelling geplaatst, deze zou na twee werkdagen gelevert worden. Maar na vier werkdagen had ik nogsteeds niets ontvangen. Ook deed de track en trace code die ik had gekregen het niet. Toen heb ik meerdere malen contact proberen op te nemen met de klantenservice van Calvin Klein, maar het telefoonnummer wat op de site staat was niet bereikbaar. Toen heb ik een mailtje gestuurd met het probleem (7 dagen na de bestelling geplaatst te hebben). Waarop ik nooit een antwoord heb ontvangen. Toen heb ik de Calvin Klein shop in Amsterdam gebeld, zij hebben mij het een heel ander nummer gegeven van de klantenservice, als ik dit nummer bel gaat de telefoon wel een aantal keren over maar er wordt niet opgenomen. Ondertussen heb ik een bevestigingsmail ontvangen, waarin staat dat ik mijn zending retour heb gestuurd, wat vreemd is aangezien ik deze nooit heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn bestelling alsnog ontvang.
