Klacht: glas horloge zonder oorzaak steeds kapot

Benna op 27 juni 2014 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2014

Een klant van Calvin Klein heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het glas van zijn horloge, dat zonder duidelijke oorzaak kapotgaat. In het afgelopen jaar is het glas drie keer gebroken, wat de klant beschouwt als een mogelijke productie- of ontwerpfout. De kosten voor het vervangen van het glas zijn hoog, waardoor de klant niet bereid is dit nogmaals te doen.

Mijn Klacht:

Horloge modellen van Calvin Klein met glas dat met de kromming van het horloge meegaat hebben waarschijnlijk door de kromming te veel druk op het glas staan, en/of geen glas dat daar tegen bestand is. Een productie cq. ontwerpfout.
Ook van mijn horloge is in een jaar drie keer glas kapot zonder aanwijsbare reden. Horloge kostte 249 euro, glas vervangen 80 euro. Na twee keer doe je dat niet meer!

Gewenste Oplossing:

Compensatie door Calvin Klein. Gratis reparatie , dan wel een tegoedbon voor een nieuw horloge met vlak glas!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calvin Klein

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calvin Klein nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM