Cheryl1980123 op 02 mei 2020 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 25 april een T-shirt besteld en betaald bij Calvin Klein, maar heeft nooit een bevestiging van de bestelling ontvangen. De klant vraagt zich af of en wanneer de levering zal plaatsvinden, en ervaart problemen met het verkrijgen van een reactie via e-mail en telefonisch contact door ruis op de lijn.
Geachte dames en heren,
Ik heb op 25-4 een T-shirt bij u besteld en betaald. Als omschrijving staat er bij de afschrijving: 78104062 0050004515310035
Ik heb hier nooit een bevestiging van ontvangen en vraag me nu dan ook af, of en wanneer hij geleverd word.
Op mails word niet gereageerd, telefonisch zijn ze gewoon niet te verstaan op beide nummers door de ruis.
Een reactie zou al fijn zijn, maar uiteraard geld terug of het bestelde shirt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calvin Klein
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calvin Klein nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
