Klacht: pfffft 180 euro kwijt

iersemeid op 02 december 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Callfactory Safeclick has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Heb de klant verwezen naar Mobitrans te bereiken op: [email protected] of 020-2622901. Zij kunnen uitzoeken hoe dit abonnement tot stand is gekomen.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik zit door mijn oude rekening te lezen en wordt afgescreven automatisch van ons bedrijf rekening….daarom heb ik nooit gezien dat mijn abonnement ging van 20 euro naar boven de 40 euro per maand! wat blijkt heb ik in april toestemming gegeven voor 5 euro per week! sorry hoor maar dat heb ik absolute niet gedaan!!!! ik wil mijn geld terug…kan nergens vinden hoe ik dit kan regelen dus daarom ben ik hier.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug hebt en bedrijven zoals deze geld kunnen niet van je rekening af halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Callfactory Safeclick

Heeft op 03 december 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heb de klant verwezen naar Mobitrans te bereiken op: [email protected] of 020-2622901. Zij kunnen uitzoeken hoe dit abonnement tot stand is gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM