Klacht: Opzeggen

seanboudens op 10 november 2012 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Callfactory Safeclick has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Seanboudens, Op 10 juni 2013 hebben wij gereageerd op uw klacht. We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word bij mij iedere maand 10,08 afgeschreven voor neukvideo’s maar ik kijk of gebruik dat nooit dus ksnap er niks van. Ik wil heel graag dat dit stopt!

Gewenste Oplossing:

Dat t gestopt word en dat ik niet meer hoef te betalen elke maand!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Sean Boudens, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Callfactory Safeclick

Heeft op 17 juni 2013 om 07:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Seanboudens,
Op 10 juni 2013 hebben wij gereageerd op uw klacht. We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM