Klacht: onterecht geld afgehouden maanden lang

pberns op 05 december 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Callfactory Safeclick is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 5 december 2014

Een klant heeft geconstateerd dat er maandelijks ongeveer 20 euro wordt afgeschreven door Callfactory Safeclick, terwijl zij geen diensten of apps van dit bedrijf hebben afgenomen. De klant verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

De rekeningen waren erg hoog van mijn dochter, zodoende heb ik de gespecificeerde rekeningen erbij gepakt en zie ik dat er maandelijks ongeveer een 20 euro word afgehouden door callfactory safeclick.. Hier weten wij niks van en we hebben ook niks bij callfactory afgesloten en ook geen apps of dergelijke van hun in gebruik.. Graag zou ik willen dat het geld terug word overgemaakt wat ten onrechte is afgehouden!

Gewenste Oplossing:

Als al het onterechte afgehouden geld terug word overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM