Klacht over Callfactory Safeclick: onterecht g…

Mijn Klacht:

Sinds februari van dit jaar zijn mijn telefoonrekeningen bij vodafone ontzettend gestegen. Reden: ongevraagde betaalde smsdiensten. Callfactory Safeklick is een van deze bedrijven die via vodafone onterecht geld incasseert bij mij. Het bedrijf gaat op sluwe wijze te werk. Ik kan mij niet herinneren dat ik ooit akkoord zou zijn gegaan met hun diensten. Ik heb er geen gebruik van gemaakt en zal dat ook nooit doen. En toch ben ik honderden euro’s kwijt. Na berekening totaal 650,-, op gegaan aan niets dan gebakken lucht.

Gewenste Oplossing:

Diensten onmiddellijk stop zetten en het geld, dus de geleden schade, zo snel mogelijk terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Muurling, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Callfactory Safeclick

Heeft op 17 juni 2013 om 07:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Muurling,
Op 10 juni 2013 hebben wij gereageerd op uw klacht. We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory

Klacht: onterecht gefactureerde bedragen smsdiensten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Callfactory Safeclick

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten