Marjon Euverman op 07 januari 2015 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Een consument meldt dat er sinds augustus onterecht een bedrag van €109,52 is afgeschreven van zijn Vodafone-abonnement voor aankopen bij Callfactory, waar hij geen kennis van heeft en ook niets heeft aangeschaft. De klacht is goedgekeurd.
Vanaf augustus is er via mijn Vodafone abonnement ontrecht voor €109,52 aan aankopen bij callfactoriy afgeschreven.
Ik heb niets aangekocht, ook ben ik niet bekend met callfactory.
Als de afgeschrijvingen meteen stoppen.
En het teveel afgeschreven geld teruggestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
